Les visiteurs en Espagne seront confrontés à plus de paperasserie à partir de lundi quand une nouvelle loi obligeant les propriétaires d'hôtels et les sociétés de location de voitures à envoyer des informations personnelles sur leurs clients au gouvernement entre en vigueur.
Les règles, qui s'appliquent également aux terrains de location et aux campings, sont introduites pour des raisons de sécurité nationale, mais les experts du tourisme ont soulevé des préoccupations en matière de protection de la vie privée et ont averti qu'elles pourraient entraîner des retards aux comptoirs d'enregistrement.
Les données requises comprendront les détails du passeport, les adresses à domicile et les méthodes de paiement pour les personnes âgées de plus de 14 ans.
Il sera soumis au Ministère de l'intérieur.
La Confédération espagnole des hôteliers et de l'hébergement touristique (CEHAT) s'est dite préoccupée par l'impact sur les entreprises de ses membres et envisage une action en justice pour contester les règles.
L'Espagne est la deuxième destination la plus populaire pour les touristes en Europe, avec plus de 82m de visiteurs en 2023, dirigée par 17m du Royaume-Uni.
La date de début des nouvelles règles - officiellement connue sous le nom de décret royal 933/2021 - a été repoussée du 1er octobre au 2 décembre, pour donner à l'industrie plus de temps pour se préparer.
Les touristes et les résidents espagnols devront fournir des informations, qui comprendront également les numéros de téléphone, les adresses électroniques et le nombre de voyageurs.
Les entreprises devront être enregistrées auprès du Ministère de l'intérieur, communiquer les données recueillies quotidiennement et tenir un registre numérique de l'information pendant trois ans et faire face à des amendes allant de 100 à 30 000 (80 à 25 000) pour des infractions.
Pendant ce temps, Airbnb a dit aux propriétaires de louer des logements sur son site Web qu'ils devront être enregistrés auprès du gouvernement espagnol et recueillir des données auprès de leurs clients.
Dans une déclaration, le Ministère de l'intérieur a déclaré que les règlements étaient "justifiés pour l'intérêt général de la sécurité des citoyens contre la menace du terrorisme et d'autres infractions graves commises par des organisations criminelles".
Mais l'organisme hôtelier CEHAT a déclaré que le changement met en danger la viabilité du secteur.
Il a déclaré que les touristes et les citoyens espagnols devront faire face à des "procédures administratives complexes et fastidieuses, compromettant leur expérience d'hébergement".
Elle a ajouté que les hôteliers étaient obligés de se conformer à des "réglementations restrictives et disproportionnées" qui vont à l'encontre d'autres directives européennes relatives à la protection des données et aux systèmes de paiement.
Le journaliste de voyage Simon Calder a déclaré à la BBC que le gouvernement espagnol était préoccupé par le crime organisé et le terrorisme et "simplement vouloir savoir...
qui va et vient, où ils restent et quelles voitures ils louent".
On s'attend à ce que de nombreux fournisseurs d'hébergement et de location de voitures automatisent la collecte de données par l'inscription en ligne.
M. Calder a envisagé qu'il y aurait "tout à fait de se tenir debout à la réception" lorsque les règles s'appliqueraient, mais a dit qu'il s'agissait d'une "très basse saison" en ce moment et que cela donnerait aux entreprises une chance de s'habituer au système.
Pénélope Bielckus, un créateur de contenu de voyage au blog The Flyaway Girl, basé à Gibraltar, a déclaré que les nouvelles règles « ajoutent une autre couche de paperasse qui peut se sentir comme une corvée quand tout ce que vous voulez est de se détendre en vacances ».
Et elle a convenu qu'ils "peuvent ralentir un peu les choses, surtout à l'enregistrement, car il y a maintenant plus de paperasserie à gérer".
Mais elle a dit que si le niveau de collecte des données en Espagne « se sent plus strict » qu'ailleurs, les hôtels et les compagnies de location de voitures recueillent déjà une grande partie des informations requises des voyageurs.
« Nous attendions toujours de voir comment cela affectera des choses comme les réservations d'hôtel de dernière minute ou la location de voiture », a-t-elle ajouté.
« Espérons que cela ne causera pas de problèmes majeurs, mais c'est certainement quelque chose à surveiller en cas de changement. »