Η σύζυγος ενός μοτοσικλετιστή που θα μπορούσε να είχε σωθεί μετά από μια συντριβή, αν δεν ήταν για μια καθυστέρηση ασθενοφόρου, έχει μιλήσει για τον πόνο της στο να είναι μια χήρα 28 ετών.
Ο Άαρον Μόρις, 31 ετών, πέθανε περίπου έξι ώρες αφότου συγκρούστηκε με ένα αυτοκίνητο την 1η Ιουλίου 2022 στο Ες Γουίνινγκ της Κομητείας Ντάραμ.
Η χήρα του, η Σαμάνθα Μόρις, είπε ότι ένιωθε "πόνος και θλίψη" ότι παρόλο που ήταν μαζί του, δεν είχε κρατήσει το χέρι του επειδή δεν είχε συνειδητοποιήσει ότι πέθαινε.
Η Υπηρεσία Ασθενοφόρου Βορείου Ανατολής (NEAS) ανέφερε ότι έχουν διδαχτεί διδάγματα και είχε λάβει "ένα αριθμό ενεργειών" μετά το θάνατο του κ. Morris.
Μια ανάκριση που έγινε την περασμένη εβδομάδα στο Κρουκ της κομητείας Ντάραμ, άκουσε ότι χρειάστηκαν 54 λεπτά για να φτάσει ένα ασθενοφόρο στον τόπο του εγκλήματος λόγω μεγάλης ζήτησης.
Επίσης, άκουσε ότι η πιθανότητα επιβίωσης του κ. Morris θα ήταν περίπου 95% εάν είχε αντιμετωπιστεί νωρίτερα.
Ωστόσο, ένας ειδικός νοσηλευτής, γνωστός ως αρχηγός κλινικής ομάδας (CTL), δεν αναπτύχθηκε στη συντριβή.
Η κυρία Μόρις, η οποία ήταν έγκυος σε δίδυμα όταν πέθανε ο σύζυγός της, είπε: " Δεν έπρεπε να είμαι ανύπαντρος γονιός σε τρία παιδιά, δεν ήταν αυτό το σχέδιο.
Δεν θα έπρεπε να είμαι χήρα στα 28.
"Υπάρχει πολύς πόνος και θλίψη, ειδικά σε αυτή την εποχή του χρόνου, έρχονται μέχρι τα Χριστούγεννα." Είπε στο BBC πώς βρέθηκε τυχαία στον τόπο της συντριβής ενώ επέστρεφε από ένα ραντεβού στο νοσοκομείο.
Είπε: " Είδα ότι υπήρχε ένα ατύχημα στο δρόμο, σήκωσα το τηλέφωνό μου για να τηλεφωνήσω στον Ααρών για να πω ότι επρόκειτο να σταματήσω και να δω αν χρειάζονταν βοήθεια.
Αλλά μετά κοίταξα ξανά και είδα ότι ήταν ο Ααρών.
"Νόμιζα ότι είχε σπάσει μερικά πλευρά και προφανώς είχε κάποιους εσωτερικούς τραυματισμούς, αλλά σκέφτηκα...
"Δεν έχει σημασία τι του συμβαίνει, όταν φτάσει στο νοσοκομείο θα τον φτιάξουν." Δεν συνειδητοποιώντας πόσο σοβαρή ήταν η κατάσταση του συζύγου της, είπε ότι είχε περάσει χρόνο βοηθώντας το πλήρωμα του ασθενοφόρου.
"Δεν ήξερα ότι θα πέθαινε και αντί να κρατάει το χέρι του ενώ οι νοσοκόμοι του δούλευαν, έτρεχα για εξοπλισμό, έτρεχα για ψαλίδι, έκοβα τα ρούχα του," είπε.
Ο ιατροδικαστής Κρίσπιν Όλιβερ κατέληξε στο συμπέρασμα ότι ήταν "πολύ πιθανό" ο κ. Μόρις, ο οποίος υπέστη καρδιακή ανακοπή, να είχε επιζήσει αν είχε εφαρμοστεί η εξειδικευμένη ιατρική θεραπεία με "χρόνο τρόπο."
Ο ιατρικός διευθυντής της NEAS Δρ Κατ Νομπλ είπε ότι η υπηρεσία "απολογήθηκε αφύλαχτα."
"Αποδεχόμαστε ότι χάθηκαν ευκαιρίες για την ανάπτυξη ενός αρχηγού κλινικής ομάδας σε αυτό το περιστατικό," ανέφερε.
"Η υπηρεσία δέχεται πλήρως τα ευρήματα του ιατροδικαστή και έχει λάβει αρκετές ενέργειες ως αποτέλεσμα των ερευνών της." Η κα Morris είπε ότι ανακουφίστηκε από το γεγονός ότι η υπηρεσία ασθενοφόρου είχε πάρει μαθήματα από το θάνατο του συζύγου της.
"Κοίταξαν κάθε πράγμα που πήγε στραβά εκείνη την ημέρα, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο χειρίστηκαν οι κλήσεις και εκπαιδεύτηκαν ξανά το προσωπικό," ανέφερε.
"Κάθε λάθος που έγινε, έχουν εξετάσει σε βάθος και έχουν κάνει μια αλλαγή για κάθε ένα από αυτά.
"Έχουν κάνει εντελώς επανεκκίνηση του συστήματος για να προσπαθήσουμε να βεβαιωθείτε ότι δεν θα συμβεί ποτέ ξανά." Είπε κύριο επίκεντρο της τώρα ήταν "θυμάστε τις καλές στιγμές με τον Aaron," προσθέτοντας: "Θέλω να χαμογελάσει και να έχουν ευτυχία στη ζωή μας." Ακολουθήστε το BBC North East σε X, Facebook, Nextdoor και Instagram.
Στείλτε τις ιδέες σας στο βορειοανατολικό και cumbria@bbc.co.uk.