Los visitantes a España se enfrentarán a más trámites a partir del lunes, cuando entre en vigor una nueva ley que exige a los propietarios de hoteles y empresas de alquiler de coches que envíen información personal sobre sus clientes al gobierno.
Las normas, que también se aplican a las propiedades de alquiler y los campings, se están introduciendo por razones de seguridad nacional, pero los expertos en turismo han planteado problemas de privacidad y han advertido de que podrían dar lugar a retrasos en las oficinas de facturación.
Los datos requeridos incluirán detalles del pasaporte, direcciones de domicilio y métodos de pago para los mayores de 14 años.
Se presentará al Ministerio del Interior.
La Confederación Española de Hoteleros y Alojamientos Turísticos (CEHAT) expresó su preocupación por el impacto en las empresas de sus miembros y estaba considerando la posibilidad de emprender acciones legales para impugnar las normas.
España es el segundo destino más popular para turistas en Europa, con más de 82m de visitantes en 2023, liderado por 17m del Reino Unido.
La fecha de inicio de las nuevas normas -conocida oficialmente como Real Decreto 933/2021 - se retrasó del 1 de octubre al 2 de diciembre, para dar a la industria más tiempo para prepararse.
Tanto los turistas como los residentes españoles estarán obligados a proporcionar información, que también incluirá números de teléfono, direcciones de correo electrónico y el número de viajeros.
Las empresas tendrán que registrarse en el Ministerio del Interior, informar de los datos recogidos diariamente y mantener un registro digital de la información durante tres años y enfrentar multas de entre 100 y 30.000 (80-25.000) por infracciones.
Mientras tanto, Airbnb ha dicho a los propietarios que alquilarán alojamiento a través de su sitio web que necesitarán estar registrados en el gobierno español y recopilar datos de sus clientes.
En una declaración, el Ministerio del Interior dijo que las regulaciones estaban "justificadas por el interés general para la seguridad de los ciudadanos contra la amenaza del terrorismo y otros delitos graves cometidos por organizaciones criminales".
Pero el organismo de la industria hotelera CEHAT dijo que el cambio pone en grave peligro la viabilidad del sector.
Dijo que tanto los turistas como los ciudadanos españoles tendrán que lidiar con "procedimientos administrativos complejos y tediosos, comprometiendo su experiencia de alojamiento".
Añadió que los hoteleros se veían obligados a cumplir con "reglamentos confusos y desproporcionados" que van en contra de otras directivas europeas relacionadas con la protección de datos y los sistemas de pago.
El periodista de viajes Simon Calder dijo a la BBC que el gobierno español estaba preocupado por el crimen organizado y el terrorismo y "simplemente quiere saber...
quién va y viene, dónde se alojan y qué coches alquilan".
Se espera que muchos proveedores de alojamiento y alquiler de coches automatizarán la recopilación de datos mediante el registro en línea.
El Sr. Calder previó que habría "muchos parados en la recepción" cuando las reglas entraran en vigor, pero dijo que era "temporada muy baja" en este momento y eso daría a las empresas la oportunidad de acostumbrarse al sistema.
Penélope Bielckus, creador de contenido de viajes en el blog The Flyaway Girl, dijo que las nuevas reglas "añaden otra capa de papeleo que puede sentirse como una tarea cuando todo lo que quieres es relajarte durante las vacaciones".
Y ella estuvo de acuerdo en que "podrían ralentizar las cosas un poco, especialmente en el check-in, ya que ahora hay más papeleo que manejar".
Pero dijo que aunque el nivel de recopilación de datos en España "se siente más estricto" que en otros lugares, los hoteles y las empresas de alquiler de coches ya recogen gran parte de la información requerida a los viajeros.
"Todavía estamos esperando para ver cómo esto afectará cosas como reservas de hotel de última hora o alquiler de coches", agregó.
"Espero que no cause ningún problema importante, pero definitivamente es algo en lo que vigilar en caso de cualquier cambio".