Casi una de cada ocho llamadas telefónicas realizadas bajo el esquema de la Regla de Martha ha llevado a un cambio de tratamiento potencialmente vital, reveló NHS England.
El plan permite a los pacientes que se deterioran rápidamente y a sus familias que sienten que sus preocupaciones son ignoradas marcar un número de teléfono en el hospital y solicitar una revisión urgente de un equipo de atención de urgencia.
Merope Mills comenzó a hacer campaña para el plan después de que una investigación encontró un cambio en el plan de atención podría haber evitado la muerte de su hija de 13 años Martha de la sepsis en 2021.
Y el martes, le dijo a BBC R4's Today programa que estaba "emocionada" por los primeros datos sobre su puesta en marcha en 143 hospitales NHS en toda Inglaterra.
De las 573 llamadas realizadas en septiembre y octubre, 286 (50%) dieron lugar a una revisión de la atención crítica, lo que dio lugar a un cambio de tratamiento, como antibióticos, oxígeno u otros medicamentos, en 57 casos y a la transferencia de otros 14 pacientes a cuidados intensivos.
Admitido en el King's College Hospital, en el sur de Londres, después de lesionar su páncreas en un accidente de ciclismo, Martha murió después de desarrollar una infección que llevó a la sepsis.
"Perder a un ser querido de una manera evitable agrava tu dolor y tu devastación", dijo su madre a Today.
"Pero si nadie aprende de ello, nada cambia". La campaña por la Regla de Martha había sido "agotadora", pero ver a gente dispuesta a aprender de los errores la había ayudado a ella y a su esposo.
"Había definitivamente escépticos" en el lanzamiento del esquema, en abril, dijo la Sra. Mills.
Ella dijo hoy: "Había gente que dijo que si le das a los pacientes este tipo de poder, lo llamarán por las razones equivocadas: se quejarán de la comida, querrán una taza de té.
"Y tenemos la primera evidencia clara de que este no es el caso". "Está claro para mí que si implementamos la Regla de Martha a nivel nacional, podemos decir con confianza que mejoraría mucho la atención, cambiaría la cultura y salvaría vidas".La Sra. Mills destacó un informe del Instituto de Innovación en Salud Global de más de 15.000 muertes evitables en el Reino Unido el año pasado, diciendo que la Regla de Martha "podría desempeñar un papel en la reducción de ese número".
Y está pidiendo que el plan se extienda a todos los hospitales del NHS, con carteles y folletos que muestren la misma marca.
"Me gustaría que fuera simple en todo el país y que los pacientes lo entendieran de la manera que entienden 999 y 111", agregó la Sra. Mills.
El NHS England dice que 2025 y 2026 verán nuevos desarrollos para ampliar el esquema y adaptarlo cuando sea necesario.
El Servicio Nacional de Salud de Gales está poniendo a prueba un plan similar y lo está examinando en Irlanda del Norte.
Y en Escocia, la legislación de 2019 ya otorga a los pacientes del NHS el derecho a solicitar una segunda opinión.
El profesor Sir Stephen Powis, director médico nacional del NHS, dijo que las primeras pruebas sugerían que la Regla de Martha estaba empezando a tener un "efecto transformador" en la seguridad del paciente.
Esto fue repetido por la Dra. Henrietta Hughes, quien es la comisionada de seguridad para los pacientes de Inglaterra.
Le dijo a la BBC que estaba "muy alentada y emocionada" por los primeros datos y es "realmente esperanzadora" de que se expanda por todo el país.
El NHS England dijo que las propuestas desarrolladas para ampliar el esquema a todos los hospitales agudos del país serán informadas por una evaluación del sistema que actualmente opera en hospitales piloto.
El NHS England ha dicho que una mayor expansión del esquema está sujeta a futuras discusiones sobre la financiación del gobierno.
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