Des centaines de clients de Sky Glass TV et Sky streaming ont signalé des problèmes avec leurs appareils.
Les utilisateurs ont d'abord signalé des problèmes techniques apparemment empêchant certains téléviseurs Sky Glass de fonctionner correctement, ou même de s'allumer, le jeudi soir.
Rapports au moniteur de panne de plate-forme Downdetector étaient dans les centaines peu avant 21:00 BST le jeudi.
Mais de nombreux clients avaient encore des problèmes avec leurs appareils le vendredi matin.
Nous sommes désolés que certains clients de Sky Glass et Stream éprouvent actuellement des problèmes lorsqu'ils essaient d'allumer leurs appareils, a déclaré un porte-parole de Sky.
Il a déclaré que les clients devraient essayer de redémarrer manuellement leurs téléviseurs et leurs appareils, en suivant un guide sur son site Web.
Un utilisateur des médias sociaux s'est plaint à l'aide des entreprises sur X (anciennement Twitter) que leur Sky Glass TV n'avait pas travaillé depuis près de 11 heures.
Nous payons beaucoup d'argent chaque mois pour l'utilisation de vos services et comprenons parfois des défauts se produisent, mais 11 heures jusqu'à présent sans fin en vue, ce n'est pas bon, ils ont écrit.
Sky Glass est une télévision intelligente qui fonctionne sur large bande et permet aux propriétaires de diffuser du contenu directement sur leur appareil - sans avoir besoin d'une antenne ou d'une antenne par satellite.
Les utilisateurs touchés par les problèmes avec l'appareil ont spéculé qu'une mise à jour défectueuse de Sky pourrait être la cause de télévisions briquetées.
Un utilisateur a posté une vidéo sur X montrant leur télévision ne s'allume pas, avec son feu rouge de veille clignotant lentement.
Les clients ont également partagé des frustrations et essayé de trouver des solutions pour résoudre les problèmes sur le forum communautaire de Skys.
Un utilisateur a dit qu'il regrettait d'acheter son Sky Glass après les problèmes techniques les a fait passer à côté de la télévision, y compris la première moitié d'un match de football de la Ligue des Champions.
Les utilisateurs ont également signalé des problèmes similaires ayant une incidence sur la rondelle Sky Stream qui permet d'accéder à des émissions de films et de télévision provenant d'applications telles que Netflix et Disney+.
Sky n'a pas répondu aux questions sur ce qui avait causé le problème, ni quand elle s'attendait à ce que les problèmes soient résolus.