Некоторым жертвам скандала, связанного с зараженной кровью, было сообщено о промежуточных компенсационных выплатах в размере 100 000 долл. США, которые должны быть произведены до того, как Рождество будет отложено.
Считается, что по крайней мере 10 скорбящих семей получили письма, в которых говорится, что заявления, утвержденные в этом месяце, не могут быть рассмотрены до тех пор, пока они не представят новые документы.
Более 30 000 человек в Соединенном Королевстве были инфицированы ВИЧ и гепатитом С после того, как в 70-х и 80-х годах им были выданы зараженные продукты крови.
В октябре правительство заявило, что семьи людей, погибших в результате скандала, могут впервые ходатайствовать о временной компенсации.
Министр кабинета министров Ник Томас-Саймондс заявил, что он обеспокоен тем, что семьям была предоставлена «конфликтная» информация, и предложил должностным лицам как можно скорее работать над тем, чтобы выплаты были произведены.
Общество хаемофилов охарактеризовало ситуацию как «неприемлемо жестокую» и призвало правительство извиниться.
Ким представила документы от имени своего младшего брата, который был инфицирован ВИЧ в возрасте 16 лет и умер в 1998 году.
Ей сообщили в письменном виде, что ее заявление было удовлетворено, и 7 декабря ее семья получит 100 000 долларов.
Но 25 ноября она получила дополнительное письмо, в котором говорилось, что временный платеж не будет произведен до тех пор, пока она не сможет представить дополнительные документы, подтверждающие, что она является законным бенефициаром завещания ее брата.
"Я просто шокирован тем, что к нам можно относиться с таким презрением", - сказала она.
"Это невероятно, честно говоря, и я бы не доверил им управлять чем-либо, не говоря уже о такой схеме". Она сказала, что некоторые скорбящие семьи уже приняли финансовые решения на основе компенсации, которую они ожидали получить.
Более 3500 жертв скандала были пациентами НСЗ с гемофилией кровяного расстройства, которые были инфицированы после того, как им дали зараженное средство сворачивания крови.
Общество " Хаемофилия " сообщило, что с ним связались другие семьи, которым были направлены аналогичные письма после того, как им сообщили, что их заявления были удовлетворены.
Одной понесшей утрату матери, потерявшей обоих сыновей от СПИДа, было сказано, что она получит временную компенсацию за одного ребенка, но не за другого, из-за административной ошибки в документе, о которой семье в письменном виде сообщили в письменном виде, никаких проблем не возникнет.
Еще одной матери, чей сын был инфицирован ВИЧ в возрасте восьми лет, было сказано, что она должна была вновь подать заявление, потому что ее имя было указано как Джуди в завещанном ее сыном документе, когда это должна была быть Джудит.
Кейт Бёрт, руководитель Общества хаемофилов, сказала, что семьи были "запуганы и рассержены", что успешные заявления впоследствии были отклонены "без достаточных объяснений".
«Эта жестокость просто неприемлема и подрывает доверие к способности правительства обеспечить справедливый и сострадательный процесс компенсации», — сказала она.
Благотворительная организация является одной из пяти групп, которые написали сэру Брайану Лэнгстафу, председателю публичного расследования этого скандала, обвинив правительство в «украдкой переносе целей» путем добавления «нового бюрократического бремени» в требования о компенсации.
Консервативный член парламента Дэвид Дэвис также написал в кабинет кабинета министров от имени одного из его избирателей с просьбой использовать «общий смысл» для более оперативной обработки заявлений.
В октябре правительство объявило, что в общей сложности 11,8 млрд.
«Я обеспокоен тем, что семьи, которые уже так много пострадали, получили противоречивые оценки своей позиции», — добавил г-н Томас-Саймондс.
«Я дал указание должностным лицам как можно скорее работать с инфицированными кровными сообществами и представителями служб защиты завещаний, с тем чтобы люди могли получить доступ к средствам, на которые они имеют право, как можно скорее».