Le NHS créait à l'occasion de la pandémie – ce qui a miné les soins donnés aux patients atteints de coronavirus et à ceux qui ont besoin d'un traitement pour d'autres affections, a-t-on dit à l'enquête publique de Covid.
Le jour de l'ouverture de la troisième phase de l'enquête, qui porte sur les soins de santé, les avocats ont déclaré que le service de santé était entré dans la pandémie avec trop peu de personnel et de lits.
Les problèmes signifient que les soins non-Covid doivent être annulés en masse, tandis que ceux qui sont gravement malades avec le virus ne peuvent pas toujours obtenir les soins dont ils ont besoin.
Mais le début du troisième module a également suscité des critiques de la part des militants, avec le groupe Covid-19 Bereaved Families for Justice UK mécontent de la manière dont les témoins ont été appelés.
Les militants ont dit que seulement deux des 23 témoins qu'ils avaient présentés avaient été appelés à comparaître.
Le porte-parole James Telfer a suggéré que les prochaines audiences seraient l'une des parties les plus pénibles de l'enquête, ajoutant qu'il était profondément inquiétant que l'on ne fasse pas davantage pour tirer des leçons de l'expérience des familles et du personnel de santé endeuillés.
Au total, on s'attend à ce que plus de 50 témoins soient appelés à témoigner au cours des 10 prochaines semaines d'audiences.
Ils comprendront une gamme de personnel du NHS et d'experts de la santé avec ce module couvrant un large éventail de questions, depuis le diagnostic et le traitement des patients, les masques, l'équipement de protection individuelle (EPI), la lutte contre les infections dans les hôpitaux et le blindage.
L'enquête a indiqué qu'elle avait également recueilli les récits de plus de 30 000 travailleurs de la santé, patients et membres de la famille - qui avaient maintenant été présentés en preuve.
Dans ses remarques liminaires, Jacqueline Carey KC, conseillère principale, a déclaré que ce module serait large et ambitieux.
Et elle a dit clairement qu'en plus d'examiner la façon dont le NHS a géré, il explorerait la position dans laquelle il était quand Covid a frappé.
Citant les paroles de l'ancien premier ministre Boris Johnson, qui a dit à la nation de rester à la maison, de protéger le NHS, de sauver des vies, comme annoncé en mars 2020, Mme Carey a déclaré que cette étape examinerait pourquoi le NHS devait être protégé en premier lieu.
Elle a déclaré que, lors de la pandémie, les niveaux de dotation étaient clairement préoccupants, les taux de vacance de postes dans les soins infirmiers étant en particulier élevés.
Si l'on recule, il semble que le Royaume-Uni soit entré dans la pandémie avec peu de personnel, puis aggravé par l'absence de personnel par la maladie, le manque de personnel par le biais de la protection, le personnel perdu parce qu'il avait longtemps Covid, et qu'il s'agit avant même d'envisager l'impact à long terme sur le moral et le bien-être des travailleurs simplement brûlés, a déclaré Mme Carey.
Elle a également fait référence à de nouvelles recherches réalisées pour l'enquête, qui est en cours de publication cette semaine.
Plus de la moitié des 1 700 membres du personnel de santé interrogés ont dit que parfois les patients qui étaient gravement malades avec Covid ne pouvaient pas obtenir les soins dont ils avaient besoin.
Mme Carey a indiqué que cela présentait une image d'un système de soins de santé qui grincait aux coutures, ainsi que des décisions extrêmement difficiles à prendre.
Elle a également mentionné le préjudice indirect incontestable causé par la nécessité de se concentrer sur la protection de la capacité du NHS pour les patients de Covid.
Cela incluait la suspension des soins au choix, comme les remplacements de la hanche et du genou.
Elle a également énuméré les diagnostics de cancer manqués, les personnes souffrant de problèmes cardiaques qui restent loin de l'hôpital et meurent dans la collectivité et les femmes enceintes qui tardent à chercher de l'aide.
Mme Carey suggère que la crainte d'attraper Covid ou le désir de ne pas submerger le NHS aient peut-être contribué à ces problèmes.
Elle a également décrit la détérioration de la santé mentale des enfants et des jeunes au cours de la pandémie comme étant une tendance à la hausse des taux de troubles mentaux et, en particulier, des troubles de l'alimentation.
Au cours des journées, des clips vidéo ont été joués, dont un de Carole Anne qui a partagé une histoire sur son partenaire, Craig, qui est mort d'un anévrisme cérébral pendant la pandémie.
Craig n'a pas été en mesure d'obtenir un rendez-vous en raison de restrictions d'accès et de craintes concernant la capture de Covid à l'hôpital, a déclaré Mme Anne.
Quand il est mort, le consultant de l'hôpital lui a dit : Craig n'est pas mort de Covid, il est mort à cause de Covid parce qu'il ne pouvait pas être vu.
Les auditions pour ce module se dérouleront jusqu'en décembre.
Elle intervient après l'achèvement des audiences sur la préparation aux pandémies et la prise de décisions fondamentales.
Au total, neuf modules distincts sont actuellement prévus par l'enquête, chacun obtenant son propre rapport.