Un malaise croissant dans le NHS à propos de la messagerie « cassée », BBC a dit

25/09/2024 08:28

Il y a de plus en plus de malaise au sein du NHS au sujet des messages cassés du gouvernement, la BBC a appris.
Des sources âgées du service de santé ont dit à la BBC qu'elles croyaient que certaines des allégations étaient allées trop loin - et pourraient entraîner le renvoi des patients à la recherche d'aide et causer des dommages durables au moral du personnel.
Lorsque Wes Streeting a été nommé secrétaire de la santé en Angleterre, il a déclaré le NHS cassé - une phrase qu'il et d'autres au gouvernement ont utilisé à plusieurs reprises depuis.
Cela a été suivi récemment par des allégations de cancer est une peine de mort en raison d'échecs du NHS, tandis que les services de maternité font honte à la nation.
Mais le gouvernement a dit qu'il était important d'être honnête quant à l'ampleur du défi.
Les révélations avancent devant M. Streeting lors de la conférence du Parti travailliste qui se tiendra plus tard à Liverpool.
La BBC a parlé à des personnes âgées du service de santé ainsi qu'à des fonctionnaires du NHS England.
Un chef d'hôpital a dit à la BBC: Nous comprenons la politique de ce que le gouvernement fait - ils pensent qu'ils ont besoin d'établir dans l'esprit du public quel héritage difficile ils ont été donnés.
C'est quelque chose que les Tories ont fait très efficacement en 2010 et même en 1979 au cours de l'hiver du mécontentement.
Mais il y a une nervosité croissante que si elle continue beaucoup plus longtemps, elle pourrait effrayer les patients et rendre vraiment difficile d'élever le moral du personnel.
L'espoir est important.
Des opinions similaires sont exprimées en privé à NHS England.
Des sources ont indiqué que les fonctionnaires avaient informé le gouvernement de ses préoccupations au sujet des messages et qu'ils surveillent l'impact qu'ils ont sur les patients qui se présentent pour des examens et des nominations.
Nous ne voyons rien dans les chiffres pour suggérer qu'il ait un impact, mais nous gardons un œil sur elle, a dit une source.
Un autre chef d'hôpital a dit : Si le gouvernement n'est pas prudent, il causera des dommages durables.
Oui, nous savons qu'il y a beaucoup de problèmes, mais il y a aussi beaucoup de soin là-bas qui n'est pas reconnu.
Nous devons voir un changement - la phrase de la peine de mort pour cancer frappe complètement le mauvais ton.
La demande de condamnation à mort a été faite dans une réponse écrite du gouvernement à une histoire couverte par la BBC la semaine dernière sur la variation des temps d'attente par différents cancers, et à la Chambre des communes par Streeting le 12 septembre, le jour où lord Ara Darzi a publié son rapport sur l'état du NHS.
Dans les deux cas, il a été suggéré que le rapport de Lord Darzis a révélé que le cancer était plus susceptible d'être une peine de mort pour les patients atteints de NHS que dans d'autres pays.
Lord Darzi n'a pas utilisé la phrase de la peine de mort dans son rapport, bien qu'il ait souligné que le Royaume-Uni avait des taux de mortalité par cancer plus élevés.
Lord Darzi a été approché pour des commentaires, mais n'a pas encore répondu.
Lorsqu'on lui a demandé une réponse à cette question, Cancer Research UK a signalé à la BBC des données montrant qu'une personne diagnostiquée cancéreuse sur deux survit maintenant au moins 10 ans.
Entre-temps, l'expression de la honte nationale a été utilisée par M. Streeting en réponse à un rapport du rapport de la Commission de la qualité des soins de la semaine dernière, qui a constaté que deux maternités sur trois n'étaient pas suffisamment sûres.
Sir Julian Hartley, de NHS Providers, qui représente les leaders de la santé, a dit qu'il était important de reconnaître ce que le NHS faisait bien et les efforts du personnel qui travaillait à plat.
Il y a beaucoup de choses dont il faut être fier malgré les préoccupations et les difficultés actuelles, a-t-il ajouté.
Thea Stein, directrice générale du think-tank Nuffield Trust, qui dirigeait un trust NHS jusqu'à l'année dernière, a déclaré que ceux qui travaillaient dans le NHS reconnaissaient que le service était en difficulté et qu'il y avait un pouvoir pour avoir des problèmes discutés ouvertement.
Mais elle a ajouté : En même temps, la langue est importante.
Le problème avec la phrase brisée est que les gens peuvent penser que quelque chose qui est brisé doit être jeté loin.
Elle craignait que cela n'ait un impact sur les patients, le personnel et les jeunes qui pensent à une carrière dans les services de santé.
Il est important que le gouvernement mette encore plus l'accent sur la réparation, la reconstruction et l'espoir, parallèlement au message brisé, a-t-elle déclaré.
Un porte-parole du ministère de la Santé et des Soins sociaux a défendu l'approche adoptée.
Les patients et le personnel peuvent voir que le NHS traverse la plus grande crise de son histoire.
Ils veulent que le gouvernement soit honnête quant à l'ampleur du défi et qu'il s'efforce sérieusement de le relever.
Wes a dit depuis les élections que le NHS est brisé, qu'il n'est pas battu.
Nous allons travailler avec le personnel du NHS à l'élaboration d'un plan décennal pour faire tourner le NHS ensemble.

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